Service PRO Atelier Plongée
La solution spécialement conçue pour les professionnels de la plongée, magasins, clubs et centres de plongée
Atelier Plongée propose un service dédié aux professionnels pour la révision de détendeurs, l’entretien de matériel de plongée, le SAV équipements de plongée et la maintenance toutes marques.
Grâce à notre plateforme en ligne, les magasins de plongée, centres de plongée, structures professionnelles et revendeurs peuvent gérer facilement leurs commandes de maintenance, obtenir des tarifs remisés et suivre leurs équipements.
01. Créez votre compte professionnel
Pour accéder à notre service PRO, il vous suffit de créer votre compte sur notre site puis de nous transmettre vos informations professionnelles :
- nom de société,
- coordonnées complètes,
- numéro de TVA intracommunautaire,
- coordonnées de facturation et livraison.
Dès validation de votre profil professionnel, vous accédez à votre espace dédié avec :
- vos tarifs professionnels remisés,
- les prestations de révision détendeur en ligne,
- les devis rapides,
- le suivi de vos commandes,
- les solutions de transport adaptées.
Notre solution permet aux professionnels de la plongée de simplifier la gestion du SAV et de proposer à leurs clients un service de maintenance fiable, rapide et compétitif.
02. Choisissez votre formule de transport
Atelier Plongée propose plusieurs solutions logistiques pour l’envoi et le retour de votre matériel de plongée.
Forfait complet aller / retour
Avec cette formule, vous recevez automatiquement une étiquette d’expédition par email après validation de votre commande.
- Imprimez l’étiquette transport,
- collez-la sur votre colis,
- déposez le colis en point relais ou programmez un enlèvement,
- le retour est effectué directement à votre adresse.
Cette solution simplifie la gestion logistique des révisions de détendeurs et du SAV matériel de plongée.
Retour Colissimo 48h
Votre matériel peut être retourné directement :
- à votre magasin,
- à votre centre de plongée,
- ou directement chez votre client final.
Vous choisissez librement le mode d’envoi aller vers notre atelier.
Retour transporteur express 24h
Pour les demandes urgentes, nous proposons un retour rapide sous 24h directement à votre adresse professionnelle.
Retour Mondial Relay 3 à 5 jours
Vous pouvez également choisir un retour en point relais Mondial Relay. Cette solution économique permet de récupérer facilement votre matériel dans le point relais de votre choix.
03. Fonctionnement de notre service PRO
Processus de prise en charge
Une fois votre commande validée sur notre site, vous pouvez régler vos prestations de maintenance plongée par :
- carte bancaire,
- Paypal.
Une confirmation de commande vous est immédiatement envoyée par email.
Dès réception de votre colis dans notre atelier :
- nous contrôlons les équipements reçus,
- nous enregistrons le matériel,
- un accusé de réception vous est transmis.
Nos techniciens procèdent ensuite à :
- la révision des détendeurs,
- l’entretien du matériel de plongée,
- les réglages et contrôles,
- les tests de sécurité et d’étanchéité.
Si des pièces hors kit constructeur doivent être remplacées (flexibles, embouts, composants usés, etc.), un devis complémentaire vous est systématiquement transmis avant intervention.
Une fois les opérations terminées, le matériel est expédié selon le mode de retour choisi lors de votre commande.
Exemple de fonctionnement
Votre client vous confie un détendeur Scubapro MK25 / S600 avec octopus.
Depuis votre espace professionnel Atelier Plongée, vous sélectionnez :
- la prestation adaptée,
- le mode de transport retour souhaité,
- les éventuelles options complémentaires.
Le tarif affiché correspond à votre prix professionnel remisé, calculé afin de vous permettre de proposer à vos clients un service compétitif tout en conservant une marge cohérente.
Après validation :
- vous emballez le matériel,
- vous expédiez le colis à notre atelier,
- ou utilisez directement notre solution transport incluse.
Si vous avez choisi le forfait aller / retour, l’étiquette transport vous est fournie automatiquement par email et un enlèvement peut être programmé directement depuis le lien reçu.
Dès réception du colis :
- nous effectuons la révision complète du détendeur,
- nous réalisons les réglages et tests de sécurité,
- nous éditons le rapport de maintenance,
- nous retournons le matériel prêt à plonger.
04. Un service clair, simple et transparent
Chez Atelier Plongée, aucune intervention complémentaire n’est réalisée sans votre accord.
Si certaines pièces nécessitent un remplacement pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du matériel :
- flexibles,
- embouts,
- composants HP ou MP,
- éléments d’usure spécifiques,
- pièces détachées constructeur.
Un devis détaillé vous est envoyé avant toute intervention supplémentaire.
En cas de refus d’un remplacement indispensable à la sécurité du matériel, le détendeur ou l’équipement concerné sera retourné en l’état.
Contactez Atelier Plongée pour obtenir un devis personnalisé et découvrir notre solution de maintenance dédiée aux professionnels de la plongée.
La formule spécialement
pensée pour les pros, magasins
et centres de plongée
01. Créez votre compte PRO
Il vous suffit de créer votre compte sur notre site et de nous en informer par mail. Dès réception de vos informations (nom, coordonnées, n° de TVA intracom, etc...), nous validons votre profil et vous pourrez vous connecter.
Votre login vous permettra d’accéder directement à nos tarifs remisés !
Plus besoin de nous contacter, vous pourrez faire vos devis facilement, acheter les prestations directement en ligne, etc…
02. Choisissez votre formule
Forfait complet / Aller & retour
Dans ce cas, vous recevrez par mail en même temps que votre confirmation de commande une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira de le déposer en point relais ou de programmer l’enlèvement du colis, le jour de votre choix ; Le retour se fera directement chez vous.
Retour par colissimo 48h
Retour à votre adresse ou directement chez votre client, c’est vous qui décidez. Dans ce cas, l’envoi est à votre convenance, vous choisissez de nous faire parvenir votre colis par le moyen que vous préférez.
Retour par transporteur 24h
Retour à votre adresse en 24h.
Dans ce cas, l’envoi est à votre convenance, vous choisissez de nous faire parvenir votre colis par le moyen que vous préférez.
Retour par Mondial Relay en 3 à 5 jours
Vous choisirez alors le point Mondial Relay dans lequel vous souhaitez récupérer votre colis. Dans ce cas, l’envoi est à votre convenance, vous choisissez de nous faire parvenir votre colis par le moyen que vous préférez.
03. Choisissez votre formule
Process
Ensuite vous pouvez régler vos achats par CB ou Paypal. Vous recevrez une validation de commande par email. À réception de votre colis, lors du déballage de votre envoi, nous effectuerons un contrôle des équipements et un accusé de réception vous sera transmis.
Ensuite nous procédons aux opérations prévues ; si lors de l’intervention il s’avérait nécessaire de changer des pièces hors kit ou d’exécuter des opérations complémentaires, celles ci feront l’objet d’un devis qui vous sera soumis AVANT.
Lorsque le matériel est prêt à être retourné, nous suivons vos demandes et effectuons l’envoi via le transporteur que vous avez choisi lors de votre commande.
Un exemple
Votre client vous dépose un MK25/S600 avec octopus. Vous allez sur notre site et choisissez le produit correspondant (Révision de détendeur compensé avec octopus) et le mode de livraison retour; le prix affiché est le tarif TTC remisé que nous vous proposons. Il a été calculé afin que vous puissiez offrir à vos clients un tarif compétitif tout en faisant une marge raisonnable. Vous payez votre achat en ligne directement.
Vous emballez le détendeur et nous envoyez le colis à l’adresse indiquée.
Vous avez choisi le forfait aller et retour ? Vous emballez toujours le colis, mais l’étiquette d’envoi vous est fournie par mail et vous avez juste à programmer l’enlèvement de votre colis par notre partenaire en suivant le lien de votre mail de confirmation. Le jour prévu, un transporteur se présente dans vos locaux et vous devez lui remettre le colis étiqueté.
Nous réceptionnons votre colis, nous le déballons et procédons à la révision complète. Une fois la prestation terminée, nous vous retournons le colis à l’adresse indiquée sur votre commande initiale, avec le rapport de maintenance.
04. C'est simple, clair et sans surprise
Si il y a des pièces à changer (embout, flexibles, etc.) nous vous contactons et vous proposons un devis complémentaire. Attention, si vous refusez le devis de remplacement de pièces indispensable au bon fonctionnement nous vous retournons le détendeur en l’état.
Contactez nous pour établir un devis personnalisé.